Ах, лето, лето…

Наконец-то наступило долгожданное лето. Чудесный период жизни, наполненный теплым солнцем, яркими впечатлениями и замечательным настроением. Но не только…

С наступлением лета приходит одна, волнующая всех нас, проблема: выключение горячей воды. И решаем мы её по-своему. Кто-то каждый день топит баньку, кто-то ходит в гости к тем, у кого есть горячая вода, а кто-то, как я, носит в ванную комнату кастрюлями нагретую воду и выливать её на себя маленькими порциями.

Намучавшись из года в год проводить такую процедуру, я решила раз и навсегда покончить с этим, используя один из быстрых и эффективных, на мой взгляд, способов. Я купила водонагреватель. Сначала я рассмотрела по каталогу виды водонагревателей, сравнила характеристики, цены и комментарии покупателей. Нашла нужную для себя модель и заказала её. Конечно, я вовсе не хотела портить настенную плитку в ванной комнате, поэтому я решила воспользоваться так называемым проточным водонагревателем, который можно, включив в розетку, просто положить на полочку в ванной и через лейку обычного душа пользоваться горячей водой. Ничего сложного в нём нет. Я легко подключила одно к другому, как полагается. И свершилось чудо! Теплая водичка пошла. А с ней и мои глобальные планы. Но не тут-то было. Её хватило ровно на то, чтобы помыть руки. Температура воды, выходящей из лейки, стала медленно меняться и, в конце концов, ничем не отличалась от той, что текла из обычного крана.

«Что-то не так»,- подумала я. И понесла водонагреватель в магазин. Моё разочарование дошло до предела, когда я узнала, что вернуть его я не могу, так как не знаю всех законов.

Нам хорошо известно, что по закону «О защите прав потребителей» у нас есть 14 дней, чтобы обменять неисправную продукцию на рабочую. А в случае, если замены не нашлось, нам возвращают деньги. Однако, с недавних времён, дело обстоит иначе. Большинство технически сложных устройств, так мудрено обозвали мой водонагреватель и другую бытовую технику, не подлежат возврату.

Мы уже давно знакомы с категорией предметов, которые нельзя возвратить. Это носки, чулки, колготы, нижнее бельё и др… А что касается не подлежащей возврату бытовой техники, об этом я услышала впервые.

Оказывается, существует даже целый список таких «невозвращаемых» товаров. Это:

бытовые деревообрабатывающие и металлорежущие станки,

радиоэлектронная аппаратура бытового назначения,

электробытовые приборы и машины,

бытовая множительная и вычислительная техника,

кино- и фотоаппаратура,

телефонные аппараты,

бытовые газовые устройства и газовое оборудование,

электромузыкальные инструменты и др..

Согласитесь, достаточно большой список. Это всё, без чего мы на сегодняшний момент уже не можем обойтись. А это значит, что нам не раз ещё придётся столкнуться с пустой тратой денег.

Зачем это делается? Остаётся предполагать. В последнее время бытовая техника, скажем так, не на высоте. Быстро ломается телефон, выключается чайник, не работает планшет и т.д.. И все это мы несём, имея на руках гарантированный талон, обратно в магазин, где продавцы обязаны нам вернуть стоимость товара. Таким образом, магазины теряет деньги и клиентов, а фирма – уважение. Правда, уважение уже давно не в моде. Поэтому выход один: создать ещё один закон, который запретит возврат денег за якобы исправленную технику, которая совсем «немного» не соответствует характеристикам, данным в рекламе. Главное же - не быть в убытке.

Конечно, я могу повоевать за мои деньги. Например, провести независимую экспертизу, правда, оплатить ее придется из собственного кармана. Я могу обратиться в общество по защите прав потребителей. В конце концов, я могу прийти в суд. Кстати, по закону истец освобожден от уплаты госпошлины. Но со всеми этими «хождениями по мукам» я потеряю очень много времени, нервов и денег. И не факт, что всё решится в мою пользу. А тёплую воду включат уже через 10 дней.

Ах, лето, лето… Так хочется надеяться, что это теплое, чудное и желанное время года не принесёт мне больше проблем.